¿©±â ¼öÀÔÂ÷ ¾÷°è¿¡ ¶Ù¾îµç Æб⠳ÑÄ¡´Â û³âÀÌ ÀÖ´Ù. ¼öÀÔÂ÷ »ç¾÷¿¡ Á¾»çÇϴ û³âÀ̶ó¸é ÈçÈ÷ ¼¼ÀÏÁî¸ÇÀ» ¶°¿Ã¸®±â ¸¶·ÃÀÌÁö¸¸ ÀÌ »ç¶÷Àº Á¶±Ý ´Ù¸£´Ù. ¼öÀÔÂ÷¿¡ ½Ê ¼ö ³âÀ» ¸ö´ã¾Æµµ ¾î·Æ´Ù´Â ÆǸŠ»ç¾÷¿¡ µµÀüÇÑ °Í. Æø½º¹Ù°Õ °ø½Ä ÆÇ¸Å»ç ¾Æ¿ìÅäÇöóÃ÷ÀÇ ¹®°æȸ ´ëÇ¥´Ù. ÀÎÅͺä´Â óÀ½À̶ó¸ç ´Ù¼Ò ±äÀåÇÑ ±×¿Í ¾Æ¿ìÅäÇöóÃ÷ ¼ÛÆÄÀü½ÃÀå¿¡¼ ¸¸³µ´Ù.
¹® ´ëÇ¥´Â ¾ÆÁÖ±×·ì â¾÷ÁÖÀÇ ¼ÕÀÚ´Ù. ¹® ´ëÇ¥°¡ ¿î¿µÇÏ´Â ¾Æ¿ìÅäÇöóÃ÷´Â ¹ü¾ÆÁÖ°è¿·Î ºÒ¸®´Â ½Å¾ÆÁÖ±×·ìÀÇ ÀÏ¿øÀÌ´Ù. ¼¿ï´ëÇб³ °æÁ¦Çаú Ãâ½ÅÀÇ ±×´Â ¾Æ¿ìÅäÇöóÃ÷¸¦ ¸¸µé±â Àü, ½Å¾ÆÁÖ±×·ìÀÇ Àü·«±âȹ½ÇÀåÀ¸·Î ÀçÁ÷Çß´Ù. ±×ÀÇ ÁÖ¿ä ¾÷¹«´Â ½Å»ç¾÷ °³¹ß. ´ç½Ã ¾î¶² »ç¾÷À» È®ÀåÇÒ±î »ý°¢ÇÏ´ø Â÷¿¡ ÀÚµ¿Â÷, ±×°Íµµ ¼öÀÔÂ÷ »ç¾÷ÀÌ ¸Ó¸´¼Ó¿¡ ¶°¿Ã¶ú´Ù.
"½Å»ç¾÷ °³¹ß ´ç½Ã ¿ì¸®°¡ ¹«¾ùÀ» ÀßÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î °í¹ÎÀÌ ¸ÕÀú¿´½À´Ï´Ù. ¾ÆÁÖ±×·ìÀº ÀÚµ¿Â÷¿Í °ü·Ã »ç¾÷À» ¿À·£ ±â°£ ÇØ¿Â ±â¾÷ÀÌ¾î¼ ¿ì¸®°¡ ¼öÀÔÂ÷ »ç¾÷À» ÇÑ´Ù¸é ½Ã³ÊÁö°¡ »ý±æ °ÍÀ̶ó´Â »ý°¢À» Çß½À´Ï´Ù. ±× ¶§ Æø½º¹Ù°ÕÀÌ »õ·Î¿î ÆǸŻ縦 ¿µÀÔÇÑ´Ù´Â °ø°í¸¦ ³Â½À´Ï´Ù"
Æø½º¹Ù°Õ¸¦ ºê·£µå¸¦ ¼±ÅÃÇÑ °ÍÀº ÀüÀûÀ¸·Î ±×ÀÇ ÆÇ´ÜÀÌ´Ù. ±×´Â Æø½º¹Ù°ÕÀÌ °®°í ÀÖ´Â Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ ½Å·Ú, ¼ÒºñÀÚ°¡ ´À³¢´Â »ý°¢, °¡°Ý´ëºñ ¼º´É µîÀÌ È¸»çÀÇ Ã¶Çаú ¿Ïº®È÷ ¸Â¾Æ ¶³¾îÁø´Ù´Â »ý°¢À» Çß´Ù. ¶§¹®¿¡ Æø½º¹Ù°ÕÀº ¹® ´ëÇ¥¿¡°Ô ¶Ç ÇϳªÀÇ ±âȸÀÌÀÚ, µµÀü °¡´É¼ºÀÌ ÃæºÐÇÑ ºê·£µå¿´´Ù.
"¿ì¸®ÀÇ »ç¸íÀº '°¡±îÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷À» ±â»Ú°Ô ÇØ ¸Ö¸® ÀÖ´Â »ç¶÷¿¡°Ô °¨µ¿À» ÀüÇÑ´Ù'ÀÔ´Ï´Ù. Æø½º¹Ù°ÕÀÇ °¡Ä¡´Â ¹Ù·Î ÀÌ·± ¿ì¸®ÀÇ »ç¸í°ú ¸Â´ê´Â ºÎºÐÀÌ ÀÖ¾î¿ä. ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Å« °ÍÀ» ¿ä±¸ÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀÌÁÒ. ÇÏÁö¸¸ ±×µéÀº ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô 100% ¸¸Á·À» °¡Á®´Ù ÁÝ´Ï´Ù. ±×°ÍÀÌ ¿ì¸®ÀÇ Ã¶Çаú ¿Ïº®È÷ ÀÏÄ¡Çß½À´Ï´Ù. ÁÁÀº Â÷¸¦ ÆǸÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °Í¸¸Å ÇູÇÑ ÀÏÀº ¾øÀ» °ÍÀ̶ó°í »ý°¢ÇßÁÒ"
±×°¡ ¼Ò°³ÇÑ ¾Æ¿ìÅäÇöóÃ÷ÀÇ »ç¸íÀº Á÷¿ø »ç¹«½Ç ÇÑÄÒ¿¡ Å« ÆгηΠ°É·Á ÀÖ´Ù. ±× ¹Ø¿¡ »©°îÈ÷ ¿øÄ¢ÀÌ ÀûÇô ÀÖ´Ù. Á÷¿øµéÀÌ ´Ã °ç¿¡ µÎ°í º¼ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´ÙÀ̾ ºÎÂø¿ë ½ºÆ¼Ä¿µµ ¸¸µé¾ú´Ù. ȸ»ç ¿î¿µÀÇ ÀüÁ¦Á¶°ÇÀº ÀÌÀ± Ãß±¸Áö¸¸ ±×´Â ÀÌÀͺ¸´Ù ¼ÒºñÀÚ ÇູÀÌ ´õ Áß¿äÇÏ´Ù°í ¹Ï´Â´Ù. ±×´Â ȸ»ç ±¸¼º¿ø ÇϳªÇϳª°¡ ÇູÇØ¾ß ¼ÒºñÀÚµµ ÇູÇØÁú ¼ö ÀÖ´Ù°í ÁÖÀåÇß´Ù. ±×·¡¼ ÁÖÂ÷Àå °ü¸® ¿ä¿øºÎÅÍ ¿µ¾÷ º»ºÎÀå±îÁö Á÷Á¢ ÇϳªÇϳª À̷¼¸¦ ì°Ü°¡¸ç »ç¶÷À» »Ì¾Ò´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ÀÏÀ» Àß ¾Ë°í ÇÒ ÁÙ ¾Æ´Â »ç¶÷ÀÌ ÇÊ¿äÇß´ø °Í.
"ÀÌ·± ½Å³äÀ» °¡Áö°í ÀÏÀ» ÇÏ´Ù º¸´Ï ½ÇÀûµµ ³ª»ÚÁö ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù. ¿î¿µ ù ´Þ ÆǸŴ ²Ï ³î¶ó¿ï¸¸ÇÑ ±â·Ïµµ ³ÂÁÒ. Æø½º¹Ù°ÕÄÚ¸®¾Æµµ ÁÁÀº ÆÄÆ®³Ê¸¦ ¸¸³µ´Ù¸ç ÃàÇϸ¦ º¸³Â¾î¿ä. ±×·¯³ª ¾ÆÁ÷ Á¦°¡ »ý°¢ÇÑ °¨µ¿À» Áֱ⿡ ½Ã°£Àº ¹°·Ð °æÇèÀûÀ¸·Îµµ ºÎÁ·ÇÕ´Ï´Ù. ´õ ³ë·ÂÇؾ߰ÚÁÒ"
|
ÇöÀç ¾Æ¿ìÅäÇöóÃ÷´Â ¼¿ï ¼ÛÆÄ¿Í °æ±â ºÐ´ç¿¡ °¢°¢ Àü½ÃÀåÀ», °æ±â ±¤ÁÖ¿Í ºÐ´ç¿¡ ¼ºñ½º¼¾Å͸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, °ð ¼ÛÆÄ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ°¡ ¿Ï¼ºµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ´Ù¸¥ Áö¿ª¿¡ »õ Àü½ÃÀåÀ» ¿ °èȹÀÌ´Ù. ÀÌ¹Ì ÀûÁö ¾ÊÀº ÅõÀÚ°¡ ÀÌ·ïÁ³Áö¸¸ ±×ÀÇ Ç¥Á¤Àº ¾îµÓÁö ¾Ê´Ù. »ç¾÷¿¡ ´ëÇÑ ÀڽŸ¸ÀÇ °¡Ä¡°üÀÌ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÃÖ±Ù ÆǸŻç ÃâÇ÷ °æÀïÀ̶ó´Â ¼öÀÔÂ÷ À̽´¿¡ ´ëÇؼµµ ³²µé°ú´Â »ý°¢ÀÌ ´Þ¶ú´Ù.
"´Ü¼øÈ÷ ¹°°ÇÀ» ¼öÀԻ翡¼ ¹ÞÀº µÚ ÆǸÅÇÏ´Â ¹æ½ÄÀº ³°¾Ò½À´Ï´Ù. °æÀï ÆÇ¸Å»ç »ý±â¸é ´ç¿¬È÷ Ÿ°ÝÀ» ¹Þ´Â ±¸Á¶´Ï±î¿ä. µ¿ÀÏ Á¦Ç°À» ÆǸÅÇÏ¸é¼ °¡°Ý °æÀï ¶§¹®¿¡ Á×°Ú´Ù ÇÏ´Â °ÍÀº ¸ð¼øÀÌ ¾Æ´Ñ°¡¿ä? °í¹ÎÀÇ ºÎÁ·À̶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. Á¦Á¶»ç°¡ Çõ½ÅÀ» °ÅµìÇϸç ÁÁÀº Á¦Ç°À» ¸¸µé¾î ³»¸é ÆǸŻç´Â ½º½º·Î ¼öÀÍÀ» °í¹ÎÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ¼öÀÔ»ç ÆÇÃË¿¡ ÀÇÁöÇÒ ¹®Á¦´Â ¾Æ´ÏÁÒ."
¼öÀÔÂ÷ ½ÃÀåÀÌ Ä¿Áö¸é¼ ÆǸŠ°æÀïÀº ½ÉÇØÁ³´Ù. ±×·¯³ª »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» Á¦½ÃÇϴ ȸ»ç´Â Àû¾ú°í, ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °í¹Îµµ ¾ø¾ú´Ù´Â °Ô ±×ÀÇ »ý°¢ÀÌ´Ù. ¶§¹®¿¡ ±×´Â Á¤±³ÇÑ ¼ÒºñÀÚ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º(DB)¸¦ ¸ÕÀú ±¸ÃàÇÏ°Ú´Ù°í ÀüÇß´Ù. À̸¥¹Ù °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ±â¹ýÀÌ´Ù.
|
¼öÀÔÂ÷ ¼ºñ½ºÀÇ Æø¸®¶ó´Â Ç×°£ÀÇ ºñÆÇ¿¡ ´ëÇÑ Áú¹®µµ À̾îÁ³´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±×´Â ¿ôÀ¸¸ç ¼ºñ½º ºÎºÐÀº ¼ÒºñÀÚ ¿ÀÇØ°¡ Á¶±Ý ¾Æ½±´Ù°í ¸»À» ²¨³Â´Ù. "Áö±ÝÀÌ¶óµµ ´çÀå ±Ùó¿¡ ¼öÀÔÂ÷ ¼ºñ½º ¼¾ÅÍ°¡ ÀÖ´Ù¸é ã¾Æº¼ °ÍÀ» ±ÇÀ¯ÇÕ´Ï´Ù. ÀÏ¹Ý °ø¾÷»ç¿Í ºÐÀ§±âºÎÅÍ ´Ù¸¨´Ï´Ù. ±×°÷¿¡´Â ¸¹Àº µ·ÀÌ µé¾î°¬ÁÒ. ÀÌÀÍ¿¡ ÀÖ¾î ¼ÒºñÀÚ¿Í È¸»çÀÇ °£±ØÂ÷À̸¦ ÁÙ¿©³ª°¡´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÕ´Ï´Ù. ¶§¹®¿¡ ¾Æ¿ìÅäÇöóÃ÷´Â 365 ¼ºñ½º¸¦ ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù"
365¼ºñ½º¶õ ¾Æ¿ìÅäÇöóÃ÷ÀÇ ÁÖ¿ä ¼ÒºñÀÚ°¡ À§Ä¡ÇÑ Àá½Ç°ú ºÐ´çÀÇ »ýÈ°¹æ½Ä¿¡¼ Âø¾ÈÇÑ ¼ºñ½º ¹æ½ÄÀÌ´Ù. »ó´ëÀûÀ¸·Î Ÿ Áö¿ªÀ¸·Î ÃâÅð±ÙÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ°¡ ¸¹¾Æ ÁÖÁß Á¤ºñ¸¦ ¹Þ±âÀ§ÇÑ ½Ã°£À» ³»±â ¾î·Æ´Ù´Â °Í. ±×·¡¼ ÀÏ¿äÀϱîÁö ½¬Áö ¾Ê°í ¼ºñ½º¼¾Å͸¦ ¿î¿µÇÑ´Ù.
±×´Â ½º½º·Î¸¦ º¸¼öÀûÀ̶ó°í Æò°¡ÇÑ´Ù. ±â¾÷°¡ Áý¾È¿¡¼ ÀÚ¶õ Å¿ÀÌ´Ù. ½ÇÁ¦ ÀÎÅÍºä ³»³» ±×´Â ÀÚ½ÅÀÇ »ý°¢ÀÌ ¿ÜºÎ ȯ°æ¿¡ Èçµé¸®´Â °ÍÀ» Çã¶ôÄ¡ ¾Ê¾Ò´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±â¾÷ ÀÚüÀÇ ¿òÁ÷ÀÓ¿¡ ´ëÇؼ± ´ë´ÜÈ÷ Çõ½ÅÀûÀÌ´Ù. ±â¾÷ÀÇ »ý¸®¸¦ Àß ¾Ë°í À־Ù. Çõ½Å ¾ø´Â ±â¾÷Àº »ì¾Æ³²À» ¼ö ¾ø´Ù´Â °Ô ±×ÀÇ ±âº» °¡Ä¡´Ù.
"Àú´Â ¿À³Ê °æ¿µÀÎÀÔ´Ï´Ù. ±×·¡¼ Àå±âÀûÀÎ °èȹÀ» ¼¼¿ï ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿ÃÇØ´Â ½ÇÀû ÀÚüº¸´Ù Ãʼ®À» ´ÙÁö·Á°í ÇÕ´Ï´Ù. '¤¡.¤¤.¤§ Ç÷£'À̶ó°í ÇÏ´Â °ÍÀÌÁö¿ä. °í°´À» '±í°Ô' ¾Ë°í, °üÁ¡À» '³Ð°Ô' °¡Áö°í, ³²µé°ú '´Ù¸¥' Çõ½ÅÀ» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ¶æÀÔ´Ï´Ù. Áö±ÝÀÇ Ã¼Á¦·Î´Â ÆǸŻ簡 ¹öƼ±â Èûµé´Ù´Â Á¡À» Àß ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù. »õ·Î¿î È°·Î¸¦ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¸¸µé¾î ³¾ »ý°¢ÀÔ´Ï´Ù. ±â¾÷°¡ Áý¾È¿¡¼ ÀÚ¶ó ¸Å¿ì º¸¼öÀûÀÎ ºÐÀ§±â ¼Ó¿¡¼ ¼ºÀåÇß½À´Ï´Ù¸¸ ¹Ý´ë·Î Çõ½ÅÀÌ ¾ø´Ù¸é ȸ»ç°¡ ¸ÁÇÑ´Ù´Â Á¡µµ Àß ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù"
|