[ƯÁý]FCA õ¾È°ÅÁ¡ ºñÀü¿ÀÅä¸ðºôÀ» °¡´Ù¨é
ÀÔ·Â 2015-02-09 14:21 ¼öÁ¤ 2015-02-09 14:52
-Å©¶óÀ̽½·¯¡¤Â¤ õ¾È ¼ºñ½º¼¾ÅÍ Å©¶óÀ̽½·¯¡¤Â¤ õ¾ÈÀü½ÃÀå¿¡¼ ¼ºñ½º¼¾ÅͱîÁöÀÇ °Å¸®´Â Â÷·Î ä 5ºÐÀÌ °É¸®Áö ¾Ê´Â´Ù. °£´ÜÇÑ Á¤ºñ ¼ºñ½º¸¦ ¹Þ±â À§ÇØ ¸Õ °Å¸®¸¦ À̵¿ÇØ¾ß Çß´ø õ¾È ¼ÒºñÀÚ¸¦ À§ÇØ ºñÀü¿ÀÅä¸ðºôÀº Áö³ÇØ 11¿ù ¼ºñ½º¼¾Å͸¦ °³ÀåÇß´Ù. ÀûÀýÇÑ ±Ô¸ð¿¡ Ãֽż³ºñ¸¦ °®Ãß°í ÃÖ°íÀÇ ±â¼úÀÚ¸¦ ¿µÀÔ, ÀÌ Áö¿ª Å©¶óÀ̽½·¯¡¤ÁöÇÁ Â÷ÁÖµéÀÇ ÀÔ¼Ò¹®À» ºü¸£°Ô Ÿ°í ÀÖ´Â °÷ÀÌ´Ù. ȸ»çÃøÀº ½ÃÀå »óȲ¿¡ µû¶ó ´ëÇü ¼ºñ½º °ÅÁ¡µµ ¸¶·ÃÇÑ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
¼ºñ½º¼¾ÅÍ´Â ÃÑ 3°³ÀÇ ÀÛ¾÷´ë¸¦ °®Ãß°í ÀÖ´Ù. ÇöÀç´Â º¸Áõ¼ö¸®¿Í Á¡°Ë µî °æÁ¤ºñ À§ÁÖÀÇ ÀÛ¾÷À» ÁøÇàÇÑ´Ù. ºñÀü¿ÀÅä¸ðºôÀº Àý´ë´Ù¼öÀÇ ¼ºñ½º ¼ö¿ä°¡ °æÁ¤ºñÀÎ Á¡À» °¨¾ÈÇØ Àü½ÃÀå °³Àå°ú ÇÔ²² Äü¼¥ Çü½ÄÀÇ ¼ºñ½º¼¾ÅͺÎÅÍ ½Å¼ÓÈ÷ ¸¶·ÃÇß´Ù. ºê·£µå ÀÚü ±â¼ú°æÁø´ëȸ¿¡¼ »óÀ§±Ç¿¡ ÀÔ»óÇÑ À¯´ÉÇÑ ±â¼úÁøÀ»¿µÀÔ, ¾î´À ¼ºñ½º¼¾ÅÍ¿¡µµ µÚÁöÁö ¾Ê´Â Á¤ºñÇ°ÁúÀ» ÀÚ¶ûÇÑ´Ù.
ÀÛÁö¸¸ ¾ËÂ÷°Ô ¼³ºñ¸¦ °®Ãá °÷ÀÌ Ãµ¾È ¼ºñ½º¼¾ÅÍ´Ù. Â÷¸¦ ÀÔ°íÇÒ ¶§ ÀÚµ¿À¸·Î °³ÆóÇÏ´Â ¹®°ú dzºÎÇÑ Àç°í¸¦ °®Ãá ºÎÇ°½Ç, ÀÛ¾÷°úÁ¤°ú ÀÌ¿ë°´ µ¿¼±±îÁö °í·ÁÇÑ Â¥ÀÓ»õ ÀÖ´Â ¼³°è°¡ µ¸º¸ÀδÙ. ¶Ç Ç×»ó û°á¿¡ ½Å°æ ¾²´Â ¸¸Å ¾ðÁ¦ Â÷ÁÖµéÀÌ ¹æ¹®Çϵç ÄèÀûÇÑ È¯°æ¿¡¼ ÀÚ½ÅÀÇ Â÷°¡ Á¡°Ë¹Þ´Â ¸ð½ÀÀ» ÀڽŠÀÖ°Ô °ø°³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Â÷º°ÈµÈ ¼ºñ½ºµµ °Á¡ÀÌ´Ù. õ¾È ¼ºñ½º¼¾ÅÍ´Â Á¤ºñÇ°ÁúÀÌ ³ôÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó ÀÔ°íÇÑ ¸ðµç Â÷¿¡ ´ëÇØ ½Ç³» ¹× ¿£Áø·ë û¼Ò ¼ºñ½º¸¦ ½ÃÇàÇÑ´Ù. °í°´ÀÌ ¿äûÇÑ ¼ö¸®»çÇ× ¿Ü¿¡ ÀÛ¾÷ ÈÄ ÁÖ¿ä »çÇ׿¡ ´ëÇÑ Á¡°Ëµµ ²Ä²ÄÈ÷ ÁøÇàÇÑ´Ù. ³ôÀº ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ̾߸»·Î ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·À» ²ø¾î¿Ã¸®´Â °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò¶ó´Â Á¡À» ½ÇÇà¿¡ ¿Å±â´Â ¼ÀÀÌ´Ù.
¼ºñ½º¼¾ÅÍ´Â ÀÛ¾÷¼³ºñ¸¸ÅÀ̳ª °í°´´ë±â½Çµµ Áß¿äÇÏ´Ù. ¹æ¹®°´ÀÌ Æí¾ÈÇÏ°Ô ÈÞ½ÄÀ» ÃëÇÏ¸é¼ ÀÚ½ÅÀÇ Â÷°¡ Á¡°Ë¹Þ´Â ¸ð½ÀÀ» È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. õ¾È ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ¹æ¹®°´Àº Â÷¸¦ ¸Ã±â°í Á¢¼öó¿¡¼ »ó´ãÀÌ ³¡³ª¸é ¹Ù·Î °í°´´ë±â½Ç·Î Àεµ¹Þ´Â´Ù. ¾Æ´ÁÇÏ°í ±ò²ûÇÑ ºÐÀ§±âÀÇ °ø°£¿¡ ´ëÇü TV¿Í Æí¾ÈÇÑ ¼îÆĸ¦ °®Ãè´Ù. ÇÑÄÒ¿¡ PCµµ ±¸ºñÇØ ¹Ù»Û ¾÷¹«µµ ¹Ù·Î ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß´Ù. ´Ù¾çÇÑ ¾×¼¼¼¸®¿Í ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ Á¦Ç°À» ±¸ºñÇØ °í°´µéÀÌ µÑ·¯º¸´Â Àç¹Ìµµ ½ò½òÇÏ´Ù. ÁغñÇÑ ´Ù°ú¿¡ °øÀ» µéÀÌ´Â ¼¾½ºµµ ÀØÁö ¾Ê¾Ò´Ù.
õ¾È ¼ºñ½º¼¾ÅÍ´Â ÆǸŰÅÁ¡¸¸ÅÀ̳ª CS(Customer service) ¸¶Àε带 °Á¶ÇÑ´Ù. ¾Æ¹«¸® ÃÖ°íÀÇ ±â¼ú·ÂÀ» °®Ãè´Ù ÇÒÁö¶óµµ ¹æ¹®°´ ÀÀ´ë°¡ À߸øµÈ´Ù¸é °í°´¸¸Á·µµ´Â ¶³¾îÁú ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. Áø½ÉÀ» ´ãÀº ¼ºñ½º·Î °í°´ÀÇ ºÒ¸¸±îÁö ¸»²ûÈ÷ ÇؼÒÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ºñÀü¿ÀÅä¸ðºôÀÌ °øÀ» µéÀÌ´Â ÀÌÀ¯´Ù.
±ò²ûÇÏ°Ô Àß °íÄ£ Â÷¸¦ ¿ôÀ¸¸é¼ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Â °÷, °¡±îÀÌ¿¡¼ ¾ðÁ¦µç ¹æ¹®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °÷ÀÌ Ãµ¾È¼ºñ½º ¼¾ÅÍ´Ù.
¾ÈÈ¿¹® ±âÀÚ yomun@autotimes.co.kr
/»çÁø ±ÇÀ±°æ ±âÀÚ
kwon@autotimes.co.kr
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒÀ¯±Ç ¹× ÀúÀÛ±ÇÀº ¿ÀÅäŸÀÓÁî¿¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
¹«´ÜÀüÀç, º¯Çü ¹«´Ü¹èÆ÷ ÇÒ °æ¿ì ¹ýÀû Á¶Ä¡¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ½À» ¾Ë·Áµå¸³´Ï´Ù.