¸£³ë»ï¼º, ¼ÒºñÀÚ¿ø Á¶»ç ¼ºñ½º ¸¸Á·µµ 1À§
ÀÔ·Â 2019-01-07 13:58 ¼öÁ¤ 2019-01-07 14:43
-±¹»êÂ÷ ºÎ¹® Àü ºÐ¾ß 1À§
-Á¾ÇÕ 3.72Á¡À¸·Î ±¹»êÂ÷ Áß °¡Àå ³ô¾Æ ¸£³ë»ï¼ºÀÚµ¿Â÷°¡ Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ÁøÇàÇÑ ±¹³» ÀÚµ¿Â÷ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼ ±¹³» ±â¾÷ Áß 1À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù°í 7ÀÏ ¹àÇû´Ù.
À̹ø Á¶»ç´Â ½ÃÀåÁ¡À¯À² »óÀ§ 11°³(±¹»ê 5°³, ¼öÀÔ 6°³) ¾÷üÀÇ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ ÀÌ¿ëÀÚ 1,268¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î Áö³ÇØ 10¿ù15ÀϺÎÅÍ 24ÀϱîÁö ¼ºñ½º Ç°Áú, ¼ºñ½º »óÇ°, ¼ºñ½º È£°¨µµ µî 3°³ ºÎ¹®À¸·Î ³ª´² Æò°¡Çß´Ù. ¸£³ë»ï¼º ¼ºñ½º¼¾ÅÍ Á¾ÇÕ¸¸Á·µµ Á¡¼ö´Â 3.72Á¡(5Á¡ ¸¸Á¡)À¸·Î 3°³ ºÎ¹® ¸ðµÎ¿¡¼ ±¹»êÂ÷ Áß °¡Àå ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
¸£³ë»ï¼ºÀº ÇöÀç Á÷¿µ ¼ºñ½º¼¾ÅÍ 12°÷À» ºñ·ÔÇÑ Àü¹®Çù·Â¼ºñ½º¼¾ÅÍ(ESC)¿Í Çù·Â¼ºñ½º¼¾ÅÍ(ASC) µî 447°÷ÀÇ ¼ºñ½º ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ¿î¿µ ÁßÀÌ´Ù. Áö³ÇغÎÅÍ´Â NPS(Net Promoter Score)¶ó´Â ¼ÒºñÀÚ ¼ø¼ö Ãßõ Áö¼ö·Î ¸¸Á·µµ¸¦ °ü¸®ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, Çù·Â¼ºñ½º¼¾ÅÍ ±â¼ú ÁõÁøÀ» À§ÇØ Á÷¿µÁ¡°ú µ¿ÀÏÇÑ °úÁ¤ÀÇ ±â¼ú ·¹º§¾÷ ±³À°µµ ÁøÇàÇÑ´Ù. ¶Ç ¸£³ë ±×·ìÀÇ °øÀÎ ±â¼úÀÚ°Ý Á¦µµÀÎ ÀÏ¹Ý ¼ö¸® Àü¹®°¡(Cotech)¿Í »ç°í ¼ö¸® Àü¹®°¡(Cartech) ±³À° °úÁ¤À» ÅëÇØ °í±Þ Á¤ºñ ÀηÂÀ» ¾ç¼ºÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÃÖ±Ù ¸£³ë»ï¼º ¸â¹ö½Ê °ü¸® ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç '¸¶ÀÌ ¸£³ë»ï¼º'À» Ãâ½ÃÇÏ´Â µî ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¿Í µðÁöÅÐ °È ¼ºñ½º¸¦ Àü°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí, ȸ»ç´Â Áö³ 2018³â ÄÁ½´¸ÓÀλçÀÌÆ® ÀÚµ¿Â÷ ±âȹ Á¶»ç¿¡¼ 3³â ¿¬¼Ó 'A/S ¸¸Á·µµ(CSQ)' 1À§¸¦ Â÷ÁöÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
±è¼ºÈ¯ ±âÀÚ
swkim@autotimes.co.kr¢º Æø½º¹Ù°Õ °ñÇÁ GTI, 300¸¶·Â 'ÇÖ ÇØÄ¡'·Î ³ª¿À³ª¢º ¸£³ë»ï¼º, ÆǸŠ¾Æ½¬¿öµµ ¼º°ú ³ô¾Ò´Ù 'ÀÚÆò'¢º ÀÎÇÇ´ÏƼ, ù EV Å©·Î½º¿À¹ö´Â ¾î¶² ¸ð½À?¢º Çö´ëÂ÷, ¿ù ±¸µ¶Çü ÇÁ·Î±×·¥ 'Çö´ë ¼¿·º¼Ç' Ãâ½Ã¢º [CES]ÀÚµ¿Â÷ ¹Ì·¡ ¿³º¼ ½Å±â¼úÀÇ ÀüÀïÅÍ
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒÀ¯±Ç ¹× ÀúÀÛ±ÇÀº ¿ÀÅäŸÀÓÁî¿¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
¹«´ÜÀüÀç, º¯Çü ¹«´Ü¹èÆ÷ ÇÒ °æ¿ì ¹ýÀû Á¶Ä¡¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ½À» ¾Ë·Áµå¸³´Ï´Ù.